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| Ｑ： |
インターネット接続は
できますか |
Ａ： |
機材をお持ちいただければ、ホテルロビーでご利用になれます。
無線LANでの接続となります、また、機材の貸し出しは行っておりませんので、LANカードなどは各自ご用意下さい。なお、接続は無料でございます。
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| Ｑ： |
チェックインを早めることは
できますか |
Ａ： |
空室があれば可能です、アーリーチェックインとなりますので、お一人様￥１０５０かかります（子供同額） グループの方は全員が入る条件で可能です。
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| Ｑ： |
幼児の宿泊について教えてください |
Ａ： |
幼児のお子様については、寝具無し、添い寝での対応となります、 また０歳児は無料 １〜２歳児￥2000 ・ ３〜５歳児￥3000を施設利用料としていただいております(浴衣・歯ブラシ・タオルなどのアメニティーなし)。
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| Ｑ： |
夕食がいらない場合の代金はどうなりますか |
Ａ： |
夕食なしの場合、２食付きの宿泊料金から期間により1000円から2000円の割引となります。詳しい期間は
お電話にてお問い合わせ下さい。朝食なしの場合は500円引きとなります。
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| Ｑ： |
部屋の設備を教えてください |
Ａ： |
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ（日本製）・浴衣・湯沸しポット・お茶（おかわりはフロントでお渡ししています）・ お茶菓子・テレビ・冷蔵庫（空）・冷暖房・ユニットバス・トイレ・スリッパ。
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| Ｑ： |
ホテル館内を浴衣で歩いても構いませんか |
Ａ： |
当ホテルではレストランを含め、全館内浴衣・スリッパのままお過ごし頂けます。 お子様の浴衣は着丈95cm、110cmの２つのサイズのみのご用意となります。
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| Ｑ： |
禁煙ルームはありますか |
Ａ： |
申し訳ございません、当ホテルでは禁煙ルームのご用意はございません。
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| Ｑ： |
ペットと泊まりたいのですが |
Ａ： |
ペットにつきましても、ホテル館内への連れ込みはご遠慮いただいております。
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| Ｑ： |
宅配便で荷物を送れますか |
Ａ： |
可能です。ホテルから各地へ、またご自宅からホテルへ荷物を送っていただいて構いません。
できましたら荷物着日をご指定いただき、宿泊予定日前日くらいに届くように調整いただくと助かります。
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| Ｑ： |
ホテル目の前のハイランドスキー場のことをいろいろ知りたいのですが |
Ａ： |
白馬ハイランドスノーパークは2009年12月からの冬は営業を行ないません。
2010年冬期以降は経営候補者を探しています。
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| Ｑ： |
他のスキー場へホテルからバスがありますか |
Ａ： |
ございます。12月から3月まで、各スキー場への無料シャトルバスが運行されます。
詳しい時刻は決定次第このホームページでご案内させていただきます。
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| Ｑ： |
リフトの割引券の販売はしていますか |
Ａ： |
はい、毎年各スキー場のリフト券を取り扱っています。またリフト券付きの宿泊プランも用意しており、
そちらの方が割引率が高くなることがあります。
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| Ｑ： |
携帯電話は使えますか |
Ａ： |
はい。一般的な携帯電話であればゲレンデを含め、全域でご利用が可能です。
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| Ｑ： |
ＡＴＭはありますか |
Ａ： |
ＪＲ白馬駅周辺にございます。車で３分、徒歩で約２０分の距離です。
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| Ｑ： |
コンビニはありますか |
Ａ： |
最寄の２４時間オープンのコンビニまで車で約５分、徒歩で約３５分かかります
スーパーなどはＪＲ白馬駅周辺にもございます。
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| Ｑ： |
駅まで送迎は可能ですか |
Ａ： |
宿泊のお客様であれば、駅に到着した際にお迎えに上がれます。
また、チェックアウト後に駅までお送りいたします。なお、ＡＭ７時以前の送迎につきましては事前にご予約をお願いいたします。
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| Ｑ： |
日帰り入浴で特に混むのはいつですか |
Ａ： |
やはり年末年始やゴールデンウィーク、お盆や連休です。 週末も比較的混みあいます。天気がよいほど混雑するのが特徴です。
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| Ｑ： |
温泉用のタオルなどの販売はどうなっていますか |
Ａ： |
外来入浴の方へフェイスタオルを￥１００にて販売、バスタオルレンタル￥３００でご用意しております。 ドライヤーやシャンプーなどは浴場内に備え付けがございます。
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| Ｑ： |
温泉の割引はありますか |
Ａ： |
温泉回数券１２枚つづりを￥５０００でフロントにて販売しておりますのでご利用ください
また、毎月26日をフロの日とし、大人\300 子供\200の割引価格でご利用いただけます。
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| Ｑ： |
温泉の子供料金は
ありますか |
Ａ： |
３歳以上小学生までは￥２５０でございます
３歳未満のお子様はそのままご利用ください
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0120-898-153
