北アルプス白馬連峰を一望する温泉ホテル&スキー場 HAKUBA HIGHLAND HOTEL & SKI RESORTS
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白馬ハイランドホテル
白馬姫川温泉天然温泉露天風呂
天神の湯
〒399-9301
長野県北安曇郡白馬村蕨平
TEL 0261−72−3450
FAX 0261−72−3067
フリーダイヤル 0120-898-153
E−mail/ info@hakuba-highland.net
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お問い合わせ フリーダイヤル 0120-898-153 または
e-mail info@hakuba-highland.net
ホテルパンフレットを希望される方は、ご送付先、お名前、希望部数を明記の上、
 e-mail または fax 0261-72-3067 までご連絡下さい。

Q&A ホテル編
Q: インターネット接続はできますか A: 機材をお持ちいただければ、ホテルロビーでご利用になれます。無線LANでの接続となります、また、機材の貸し出しは行っておりませんので、LANカードなどは各自ご用意下さい。なお、接続は無料でございます
Q: チェックインを早めることはできますか A: 空室があれば可能です、アーリーチェックインとなりますので、お一人様¥1050かかります(子供同額) グループの方は全員が入る条件で可能です
Q: 幼児の宿泊について教えてください A: 幼児のお子様については、寝具無し、添い寝での対応となります、また0歳児は無料 1〜2歳児¥1575 ・ 3〜5歳児¥2625を施設利用料としていただいております。(アメニティーなし)
Q: 夕食がいらない場合の代金はどうなりますか A: 夕食なしの場合、2食付きの料金の80%を規定の代金とさせていただいております。朝食なしの場合でも料金は変わりません
Q: 部屋のアメニティーを教えてください A: 宿泊されるプランや季節によって異なりますので、お問い合わせください。全プラン共通で、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシはセットしてあります
Q: ホテル館内を浴衣で歩いても構いませんか A: 当ホテルではレストランを含め、全館内浴衣・スリッパのままお過ごし頂けます。お子様の浴衣は着丈95cm、110cmの2つのサイズのみのご用意となります
Q: 禁煙ルームはありますか A: 申し訳ございません、当ホテルでは禁煙ルームのご用意はありません
Q: ペットと泊まりたいのですが A: ペットにつきましても、ホテル館内への連れ込みはご遠慮いただいております
Q&A スキー場編
Q: ハイランドスキー場のことをいろいろ知りたいのですが A: 今シーズンから白馬ハイランドスノーパークはホテルとは別の会社により運営されています。
恐れ入りますが、スキー場直通ダイヤル
0261-72-3328
へお問い合わせくださいませ
Q&A その他
Q: 携帯電話は使えますか A: はい。一般的な携帯電話であればゲレンデを含め、全域でご利用が可能です
Q: ATMはありますか A: JR白馬駅周辺にございます。車で3分、徒歩で約20分の距離です
Q: コンビニはありますか A: 最寄の24時間オープンのコンビニまで車で約5分、徒歩で約35分かかります
スーパーなどはJR白馬駅周辺にもございます
Q: 駅まで送迎は可能ですか A: 宿泊のお客様であれば、駅に到着した際にお迎えに上がれます。また、チェックアウト後に駅までお送りいたします。なお、AM7時以前の送迎につきましては事前にご予約をお願いいたします。
Q: 日帰り入浴で特に混むのはいつですか A: やはり年末年始やゴールデンウィーク、お盆や連休です。週末も比較的混みあいます。天気がよいほど混雑するのが特徴です
Q: 温泉用のタオルなどの販売はどうなっていますか A: 外来入浴の方へフェイスタオルを¥100にて販売、バスタオルレンタル¥300でご用意しております。ドライヤーやシャンプーなどは浴場内に備え付けがございます
Q: 温泉の割引はありますか A: 温泉回数券12枚つづりを¥5000でフロントにて販売しておりますのでご利用ください
Q: 温泉の子供料金はありますか A: 3歳以上小学生までは¥250でございます
3歳未満のお子様はそのままご利用ください
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