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| Ｑ： |
インターネット接続はできますか |
Ａ： |
機材をお持ちいただければ、ホテルロビーでご利用になれます。無線LANでの接続となります、また、機材の貸し出しは行っておりませんので、LANカードなどは各自ご用意下さい。なお、接続は無料でございます |
| Ｑ： |
チェックインを早めることはできますか |
Ａ： |
空室があれば可能です、アーリーチェックインとなりますので、お一人様￥１０５０かかります（子供同額）
グループの方は全員が入る条件で可能です |
| Ｑ： |
幼児の宿泊について教えてください |
Ａ： |
幼児のお子様については、寝具無し、添い寝での対応となります、また０歳児は無料 １〜２歳児￥1575 ・ ３〜５歳児￥2625を施設利用料としていただいております。(アメニティーなし) |
| Ｑ： |
夕食がいらない場合の代金はどうなりますか |
Ａ： |
夕食なしの場合、２食付きの料金の８０％を規定の代金とさせていただいております。朝食なしの場合でも料金は変わりません |
| Ｑ： |
部屋のアメニティーを教えてください |
Ａ： |
宿泊されるプランや季節によって異なりますので、お問い合わせください。全プラン共通で、バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシはセットしてあります |
| Ｑ： |
ホテル館内を浴衣で歩いても構いませんか |
Ａ： |
当ホテルではレストランを含め、全館内浴衣・スリッパのままお過ごし頂けます。お子様の浴衣は着丈95cm、110cmの２つのサイズのみのご用意となります |
| Ｑ： |
禁煙ルームはありますか |
Ａ： |
申し訳ございません、当ホテルでは禁煙ルームのご用意はありません |
| Ｑ： |
ペットと泊まりたいのですが |
Ａ： |
ペットにつきましても、ホテル館内への連れ込みはご遠慮いただいております |
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| Ｑ： |
ハイランドスキー場のことをいろいろ知りたいのですが |
Ａ： |
今シーズンから白馬ハイランドスノーパークはホテルとは別の会社により運営されています。
恐れ入りますが、スキー場直通ダイヤル
0261-72-3328
へお問い合わせくださいませ |
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| Ｑ： |
携帯電話は使えますか |
Ａ： |
はい。一般的な携帯電話であればゲレンデを含め、全域でご利用が可能です |
| Ｑ： |
ＡＴＭはありますか |
Ａ： |
ＪＲ白馬駅周辺にございます。車で３分、徒歩で約２０分の距離です |
| Ｑ： |
コンビニはありますか |
Ａ： |
最寄の２４時間オープンのコンビニまで車で約５分、徒歩で約３５分かかります
スーパーなどはＪＲ白馬駅周辺にもございます |
| Ｑ： |
駅まで送迎は可能ですか |
Ａ： |
宿泊のお客様であれば、駅に到着した際にお迎えに上がれます。また、チェックアウト後に駅までお送りいたします。なお、ＡＭ７時以前の送迎につきましては事前にご予約をお願いいたします。 |
| Ｑ： |
日帰り入浴で特に混むのはいつですか |
Ａ： |
やはり年末年始やゴールデンウィーク、お盆や連休です。週末も比較的混みあいます。天気がよいほど混雑するのが特徴です |
| Ｑ： |
温泉用のタオルなどの販売はどうなっていますか |
Ａ： |
外来入浴の方へフェイスタオルを￥１００にて販売、バスタオルレンタル￥３００でご用意しております。ドライヤーやシャンプーなどは浴場内に備え付けがございます |
| Ｑ： |
温泉の割引はありますか |
Ａ： |
温泉回数券１２枚つづりを￥５０００でフロントにて販売しておりますのでご利用ください |
| Ｑ： |
温泉の子供料金はありますか |
Ａ： |
３歳以上小学生までは￥２５０でございます
３歳未満のお子様はそのままご利用ください |
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0120-898-153
