News & Staff Blog

お知らせ・スタッフブログ

スタッフブログ お知らせ(ブログ) ホテルの取り組み

ハイランドの客室には、【北アルプス側】と【東の森側】がございます。

7月に入ってから、多くのお客様からご予約をいただいております。
ありがとうございます。
その中で、最近、「北アルプスが見えるお部屋を予約したはずなのに、そうでない部屋だった・・・」と
いったケースがございました。

今回は、当ホテルの客室タイプについて改めてご案内をさせていただきます。
当ホテルは、北アルプスを眺めることができるお部屋とそうでないお部屋の2種類がございます。
こちらは、1階の廊下から撮影したものです。
このように廊下の中から見ただけではあまり差異があるようには感じませんね。
続いては、北アルプスを眺めることができるお部屋(ツインルーム)とそうでないお部屋(ツインルーム)をそれぞれ撮影したものです。確かにこれだけでは違いが分かりませんが、カーテンを開けてみますと・・・
ご覧のように、北アルプスを眺めることができるお部屋からは、この日は白馬三山などを見ることができませんでしたが、そのような場合でもジャンプ台や八方尾根スキー場などを眺めることができます。

当ホテルの公式ホームページや各種宿泊予約サイトには、部屋タイプのところに


【和洋室】 最上階 北アルプス側 白馬一と称される眺望 40㎡
【洋室ツイン】 北アルプス側 3階以上の眺望指定 20㎡
【洋室ツイン】 北アルプス側 温泉に近い1階~2階 20㎡
【和洋室】 1階 北アルプス側ファミリールーム 40㎡
【洋室】 1階 北アルプス側ファミリールーム 40㎡


と書いてある客室が該当します。
ご覧のように、反対側のお部屋からは駐車場や東の森を眺めることはできるのですが、白馬三山をはじめとした北アルプス側の眺望は眺めることができません。こちらの部屋タイプは「東の森側」とご案内をさせていただいております。その代わりではありませんが価格は北アルプス側の客室よりもリーズナブルな価格設定をしております。

当ホテルの公式ホームページや各種宿泊予約サイトには、部屋タイプのところに


【和洋室】 最上階 東の森側 心落ち着く広々空間 40㎡
【洋室ツイン】 東の森側 陽のあたる癒やしの空間 20㎡


と記載しております。こちらの客室タイプからは北アルプスを眺めることができません。

ご予約された際に、必ず希望の客室タイプであるかをお確かめくださいますようお願いいたします。客室に余裕(空室)があるときは、追加料金等をお支払いいただくなどすれば客室タイプの変更を承ることができますが、繁忙期で満室等の場合には客室の変更のご案内ができない場合がございます。

その他にも、
日程変更をされた場合や宿泊プランの変更をされた場合などで、事前の宿泊日程や宿泊プランを取り消さずそのままチェックインの日を迎えてしまい、当日キャンセル料が発生してしまったといったケースも発生しております。

皆様が希望のお部屋にご滞在いただいて、楽しいホテルライフを送れますように、ご理解ご協力の程よろしくお願いいたします。
ご不明な点等ございましたら、10:00~17:00の間でしたらお電話でも対応させていただきますのでお気軽にお問合せください。

----------------------------------------------------------------------------
長野県民の皆様 日帰り天然温泉「天神の湯」は平日11:00~14:00がお得です。
https://www.hakuba-highland.net/news/1441/

ブログ記事のコメントやご意見など、
お気軽にこちらにいただければ幸いです。
はいらんど談話室
https://Hakuba-highland.apage.jp/
----------------------------------------------------------------------------