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お客様からよく問い合わせをいただく事項【白馬村編】

最近、よくお客様から電話やメール等で様々な問い合わせをいただきます。
今回は、その中のうち白馬村に関するいくつかの項目について
Q&A方式でまとめてみました。


Q1:
白馬村の新型コロナウイルスの感染状況などはどうなっているの?
 
A1:
白馬村を含めた北アルプス圏域(大町市・池田町・松川村・白馬村・小谷村)ではこの1週間
(8月17日~23日)で38人と非常に多くの感染者の方々が出ております。それに伴い、白馬村では
長野県より本日8月24日から9月3日まで飲食店の営業時間短縮要請が出ております。
当ホテルのダイニング「ほわいえ」におきましても該当期間中は20時までの営業とさせていただきます。
詳細につきましてはこちらをご覧ください。
 
新型コロナウイルス感染症対策に伴うダイニング「ほわいえ」の営業時間短縮について
http://www.hakuba-highland.net/news/detail.php?id=293


Q2:
白馬村では、「旅行に行ってはいけない」とか「旅行に来たら冷たい目で見られる」
とかそういうことはないの?
 
A2:
大丈夫でございます。お越しいただけるお客様に対して一人ひとり真心を込めておもてなし
させていただきます。白馬村までお越しいただける際は、「人と人との距離の確保」、
「マスクの着用」、「こまめな手洗い手指消毒」にご協力お願いいたします。
また、出かけられる前に体調がすぐれない場合は無理をせず旅行を控えるようにしてください。
あわせて、お住いの都道府県から出されている旅行に関する呼びかけ等をご確認いただきますよう
お願いいたします。

 
Q3:
白馬村の観光施設とかは営業しているの?
 
A3:
現在、白馬ジャンプ競技場のリフト営業は当面の間、営業停止となっております。
また、9月12日(日)まで五竜高山植物園のアルプス展望ペアリフト
(展望リフト)は営業を休止しております。
なお、五竜テレキャビン (ゴンドラリフト)及び五竜高山植物園は通常通り
営業しております。また、毎週土曜日開催のナイトゴンドラは予定通り実施いたします。
ナイトゴンドラのご案内につきましては、こちらの記事をご覧ください。

2021.07.02 【今年も開催決定!】白馬五竜ナイトゴンドラ

http://www.hakuba-highland.net/blog_new/detail.php?id=27

この他の、八方・栂池・岩岳のゴンドラは通常通り営業しております。
 (荒天時等につきましては、運休することがございます。)


Q4:
白馬村内へのアクセス等は現時点でどのようになっているの?
 
A4:
鉄道につきましては、8月中旬の大雨の影響で名古屋方面からのJR中央西線の一部区間が
依然として運休となっており、名古屋~長野間を結ぶ特急しなの号が運休となっております。
道路につきましては、長野県内を通る高速道路に通行止めの箇所はありません。しかし、
長野市内の国道19号線で依然として日中は片側交互通行、夜間は通行止めの箇所があります。
詳細につきましては、こちらをご覧ください。
 
【国道19号線 長野市小松原地先・犬戻トンネル付近の全面通行止めについて】
7月14日より 6:00~21:00の間まで片側通行が可能になります。
http://www.hakuba-highland.net/news/detail.php?id=277
 

これからもハイランドホテルに、白馬にお越しいただくに際しての情報を、当ホームページや
こちらのブログでにて案内させていただきます。

 
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白馬ハイランドホテルは、感染症対策に取り組んでおります。
新型コロナウイルス感染症への安全対策について
http://www.hakuba-highland.net/page/177

白馬や長野県内の魅力あふれる商品がいっぱいです。
白馬ハイランドホテル Smile Shop
https://898highland.thebase.in/

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詳しくはコチラまで
http://www.hakuba-highland.net/page/179

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お気軽にこちらにいただければ幸いです。
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