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お知らせ・スタッフブログ

お知らせ

宿泊予約サイトご予約時における、ご予約内容確認のお願い

日頃から白馬ハイランドホテルをご愛顧いただきありがとうございます。
最近、当ホテル公式ホームページや各宿泊予約サイトをご利用してご予約されたお客様の中で、宿泊プランやご予約日程の変更をされた際や、宿泊予約サイトを他の宿泊予約サイトに変更した際などに従来ご予約された予約分のキャンセルをし忘れたり、予約内容の変更をしたつもりが変更されていなかったりといったケースが散見されます。
その場合、キャンセル規定の期間内である場合において、当ホテル側に過失がないと判断される場合はお客様側へキャンセル料を請求するなどの対応を取らせていただく場合がございます。
宿泊予約サイトのご予約内容等を変更された場合はもちろんのこと、宿泊予約サイトで
新たにご予約された場合には一度予約内容につきまして改めて

ご宿泊日時
ご予約人数
ご予約プラン
客室タイプ

等につきまして、改めてご確認いただきますようお願いいたします。

                                    2025年7月
                            株式会社 白馬ハイランドホテル